我们的服务

企业要在激烈竞争中，不断开拓新的市场，吸引更多的顾客，就要解除顾客的后顾之优。苏派在售前、售中、售后都有一套更加完善的服务体系。苏派集团本着真诚合作的精神，以及多年高档服装、制服的生产、服务经验和严格的企业管理，特向广大客户作出以下服务承诺：
（一）、售前服务
1．我公司提供各种颜色和品种的面料小样供客户挑选，由专业设计人员针对贵公司的特点及企业文化提出款式方案，或由贵公司自己提供样式。对服装的面料、辅用料及服装的款式公司将严格按照贵公司选定的方案设计制作。
2．确定款式及制作方案后由我公司派素质高、经验丰富的量体师上门量体。正常体型的客户我公司可提供套号（样衣）试穿确定服装大小号型，特殊体型或有特殊要求的客户单独量体裁衣，决定规格尺寸制作板型。并建立客户档案，便于为客户追踪服务。
3．我公司技术人员将根据客户的要求，解答顾客疑问和咨询。并在批量加工制作前提供小批量产品给客户试穿，客户试穿满意确认后再进行大批量投产，切实维护客户利益，保证提供一流的产品。
（二）、售中服务
我们一贯坚持“精心选材、精工细做、精品奉献”的经营理念，致力于为广大消费者提供具有强烈特色和时代感的服装精品。认真贯彻“创新设计、精品奉献、诚信服务、追求完美”的质量方针，“出厂产品一等品率99%，顾客服务满意率99%，创绿色环保产品”的质量目标。在服务上创新推出以售前服务为主，减少售后服务问题，提高顾客满意程度的服务模式。
产品质量：运用西班牙（艾维斯）服装CAD设计排版系统及配套电脑自动裁床系统进行设计、打样、制版、裁剪等，采用德国、意大利、日本等国引进的高档缝制、整烫设备及先进的服装吊挂流水线进行流水作业，并严格按照ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系的标准，从面辅料进厂，半成品直至成品出厂，层层把关，道道检验，不合格产品不流入下一道工序，不出车间、不出厂，以确保实现生产全过程的控制，从而保证服装质量。
包装运输：根据客户要求，公司可提供立体包装、平躺包装及盒装等多种包装方法，箱外标有公司、部门、姓名，且每件衣服上标有定制公司名称、人员姓名，以便服装顺利发放、管理及跟踪服务。严格按要求进行包装，运输过程采取免受雨水、潮湿、震荡和撞击损坏的措施，以使其在正常装卸和操作条件下货物能安全无损运抵达客户手中。
交货方式：将以时间短、发放便捷的方式提供优质的服务，交货时间及地点将严格按照规定的交货时间交付到客户指定地点。
（三）售后服务：
（1）客户如对我公司所售产品质量提出任何异议，我公司保证在24小时内给予答复，7个工作日内给予圆满解决。
（2）公司对所售产品实行三包（包退、包换和包修）。
（3）在批量交货结束后6个月内，如发现有与所量尺寸不符、穿着不合身、与合同规定不符及其他任何质量问题，公司保证在接到信息反馈24小时内给予明确处理意见，在7个工作日内返修或调换并送至最终用户，直至用户满意。所有费用由我方承担，保障每一个客户的切身利益。
（4）在批量交货结束后，如出现零星增加数，不论数量多少，我公司完全按与大批服装相同的工艺要求制作，并及时送交到用户手中。
我们一贯秉承“一次是客户，永远是朋友”的服务理念。公司的全体员工愿为增添您的风采而积极穿针引线，为贵方提供优质完美的服务。